Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng c888

• Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi bị cấm.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Người chơi phải có năng lực pháp lý đầy đủ để thực hiện hợp đồng ràng buộc theo pháp luật áp dụng.
• Tài khoản c888 chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thay mặt cho tổ chức hay bên thứ ba.
• Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. c888 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do lộ thông tin đăng nhập.

c888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký

Quá trình KYC thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với V.League 1, AFF Cup và các giải quốc tế, nguồn kết quả chính thức là tổ chức điều hành giải.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được c888 xác nhận chính thức.
• c888 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp tỷ lệ cược bị hiển thị sai do lỗi hệ thống. Người chơi sẽ được thông báo và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Cược live (trực tiếp) dựa trên thông tin thi đấu thời gian thực. Độ trễ kết nối mạng của người chơi không phải lý do để hủy kết quả cược.

• Tất cả trò chơi casino và nổ hũ tại c888 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập.
• Kết quả của mỗi vòng quay / ván bài là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố tại trang chi tiết của từng trò chơi. RTP trung bình dao động từ 94% đến 98%.
• Lỗi hiển thị giao diện (visual glitch) không ảnh hưởng đến kết quả thực của ván chơi được ghi nhận tại máy chủ.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (tùy phương thức và cấp độ tài khoản).
• Các phương thức nạp được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank.
• Tiền nạp chỉ được ghi nhận vào tài khoản c888 sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• c888 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–60 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng tiền rút trong 30 ngày vượt ₫5.000.000.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (ví dụ: nạp qua MoMo thì rút về MoMo). Điều này nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ an toàn cho người chơi.
• c888 có quyền trì hoãn yêu cầu rút tiền trong trường hợp cần xác minh giao dịch bất thường. Thời gian trì hoãn tối đa không quá 5 ngày làm việc.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Xem chi tiết tại Điều 5.

• Thưởng chào mừng áp dụng cho thành viên đăng ký lần đầu, tối đa ₫5.000.000 cho lần nạp đầu tiên.
• Để rút tiền thưởng, người chơi cần hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ được quy định trong từng chương trình (thông thường x20–x30 lần).
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• Thưởng chào mừng không thể kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi có thông báo đặc biệt.
• c888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

• Người chơi nhận thưởng ₫200.000 cho mỗi người bạn được giới thiệu thành công (người được giới thiệu phải nạp tối thiểu ₫500.000 và hoàn thành cược trong 7 ngày đầu).
• Tổng tiền thưởng giới thiệu tối đa mỗi tháng là ₫10.000.000 mỗi tài khoản.
• Nghiêm cấm tự giới thiệu bản thân qua nhiều tài khoản. Vi phạm dẫn đến xóa toàn bộ thưởng giới thiệu và có thể đình chỉ tài khoản.

• Gian lận, thao túng kết quả trò chơi bằng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản c888 cho người khác.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Đặt cược với mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản phi pháp.
• Cố tình tiến hành giao dịch đối ứng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Hành vi quấy rối, lăng mạ đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Email hỗ trợ: [email protected]

Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc (Indochina Time — ICT, UTC+7).

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng ghi rõ tên tài khoản và nội dung thắc mắc cụ thể khi gửi email.